Встреча с начальником паспортного стола в Заокском. Мои впечатления

Паспортный стол

Паспортный стол, именно так в простонародье зовется организация, которая выдает или меняет паспорта. Есть паспортный стол и в поселке Заокском, что в Тульской области. Каждый взрослый гражданин нашей страны знает, что такое прописка в паспорте. Именно она дает тебе определенные привилегии перед теми у кого её нет. Адрес прописки в паспорте определяет, где располагаются муниципальные власти и куда надо обращаться за помощью если потребуется.

А еще в каждой области нашей страны есть перечень мероприятий, которыми лица, прописанные на данной территории, имеют первоочередное право, этими льготами, субсидиями и т.д., воспользоваться.

У людей живущих на границе двух областей в этом отношении определенные трудности. Например, живёшь ты в Тульской области, и поселок Заокский твой районный центр, а работать удобнее в Московской.

Или больница, роддом ближе в Серпухове, а скорая приедет только из Тульской и повезет тебя не за 30 километров, а за 50 или 80. Случалось, что и не довозили. Правда сейчас не об этом.

Прописка в паспорте

Так случилось, что пришлось мне, чтобы жизнь себе облегчить, прописаться у детей, живущих в Московской области. Прошло определённое время, ситуация изменилась и чтобы не обременять детей, вернулась в свои пенаты в Заокский район.

Думаю, что все знают, что прописку — выписку в паспорте сделать можно в одном месте. Прописываюсь я в Тульской области, а документы о выписке передаются в Московскую самим паспортным столом.

Мы люди просвещенные, чего ноги бить с бумажками сначала на выписку, потом на прописку. Сразу идём в свой паспортный стол в поселке Заокский, высиживаем очередь, а куда без нее, заполняем кучу бумаг, оставляем паспорт. Через неделю приезжаем за паспортом с новой пропиской. Было это в феврале 2016 года. Сегодня год 2019. Почему я об этом вспомнила? Сейчас поймёте.

Прописка в паспорте новая, за услуги платишь в двух местах

Получив документ, благополучно забываю об этой эпопеи и живу дальше. Потом начинаются непонятки... В платежках за коммунальные услуги детей продолжает указываться число лиц с учётом меня. Сначала думаем — документы ещё не пришли, как-никак 50 километров между точками.

Проходит ещё какое-то время, жизненная суета, ребенок в школу пошел, второй в садик. Платёжки приходят с теми же данными, когда видишь- в голове щелкает, с глаз убрал — забыл. Приблизительно так, видимо было в голове детей.

Дом кооперативный в нем есть управляющий, все вопросы через эту женщину. Соответственно все претензии к ней. Она требует копию паспорта с пропиской. Надо так надо, хочется правды добиться. Копия не помогла, в платежной ведомости по-прежнему я есть.

В начале 2019, когда в очередной раз сработал раздражающий эффект, мне выдали требование привезти справку из паспортного стола, что выписка действительно была.

Все бы ничего, но раздражает то, что с такими проволочками, ты платишь за коммунальные услуги по двум местам. Да, возможно будет сделан перерасчет платежей, но три года твоими деньгами пользовались...

Поход за справкой в Заокский паспортный стол

Догадываетесь, как не хотела я ехать в паспортный стол, но выбора нет, если хочу завершить эту историю. Тут как раз оказия подвернулась в Заокский ехать, вот думаю двух зайцев и убью.

Утром помолилась, так как знала самой мне с бюрократической машиной не справиться. В голове план-в очереди сидеть не буду. Удастся пройти быстро в кабинет—хорошо, если нет буду смотреть график работы паспортного стола и приеду вечером.

Настал час Х, вхожу в коридор, даже удивляться не пришлось-народу много. Чтобы совесть не включилась, направляюсь прямо к двери. Тут немного замешкалась и стала спрашивать у женщины, как идёт прием. Выяснилось, что начальника ещё нет, но специалист прием уже начал и к нему зашли люди.

Пытаюсь рассказать о своей проблеме, но сочувствия не дождалась, у каждого своя. Понимаю если постою ещё хоть минуту, зайти без очереди не смогу, а в очереди стоять некогда.

Со словами: “Я к другой девушке”, захожу в кабинет. Смотрю на реакцию трёх девушек—специалистов, никто не обратил на меня внимание. Из трёх только одна занимается с посетителями, которых человек пять.

Ее не трогаю, иду к той, которая за столом бумаги перебирает. Объясняю ситуацию, показываю паспорт и спрашиваю к кому мне обратиться. Она молча тычет в девушку с толпой. Я ещё не успела ни о чем подумать, как в кабинет входит молодая женщина.

Девушка с толпой начинает что-то у нее спрашивать касаемо посетителей. Вдруг эта женщина так строго начинает воспитывать эту группу, напоминая им, что одурачить ее не получиться, память у нее хорошая.

Посетители “хвосты поджали” и уже на все согласны, лишь бы из кабинета не попросили.

И тут меня, как в бок толкает, обратиться именно к этой женщине, так как я понимаю, что она начальник. Кидаюсь к ней со словами: “ Я вижу Вы человек, который здесь решает все вопросы, помогите мне, пожалуйста.”

Я была готова к тому, что меня сейчас вышвырнут за дверь. Но лицо этой женщины, вдруг озарила улыбка и она спросила, какая у меня проблема?

Даже не сняв пальто, она меня выслушала и по ее реакции я поняла, что моя проблема не уникальна. Электронные документы не доходят до адресатов.

Неожиданно для меня, да и для других сотрудников, она берется решать мой вопрос. Видимо я внушила ей такое доверие, что она предложила отправить документ со мной, как с курьером. Конечно, я была только За.

Своими руками начальник паспортного стола подготовила мне письмо. Я сидела, как мышка и не дышала, боялась спугнуть то настроение, которое возникло между нами.

Пожелав ей решение всех вопросов так же быстро, как решила она мне, зажав в руке письмо, я удалилась.

Целый день я думала о том, как редко мы хвалим тех, кто по роду службы каждый день сталкиваются с раздраженными посетителями. Что моя грубая похвала окрылила женщину и сподвигла на подвиг. Думаю, подчинённые остались твердо убежденными, что я ее близкая знакомая. А я, к сожалению на тот момент, даже ее имени отчества не знала.

Чуть позже зашла на официальный сайт и узнала, что начальником территориального пункта отделения МВД РФ по Заокскому району является Малеева Евгения Геннадьевна.

Спасибо Евгения Геннадьевна, что не остались равнодушными к моей проблеме.

Точный адрес, телефон не пишу, потому что со временем информация устаревает, вот ссылка на официальный сайт, где все это есть, и за актуальностью следят.

Добро помнится долго

Говорят есть время и случай, вот оказалась я в нужное время в нужном месте и все сложилось. А иногда бывает наоборот, окажешься не в том месте и не в то время, и будешь ещё долго обивать пороги кабинетов.

Общение с официальными лицами всегда вызывает внутреннюю тревогу, никогда не знаешь, чем оно закончится. Поселок Заокский это место, где находятся большинство госучреждений, которые, по разным причинам, приходится посещать, об одном из них писала здесь. Сотрудникам той организации тоже хочется сказать спасибо за внимательное отношение к людям.

поселок Заокский

Поселок Заокский вид сверху.

Вот обошлись бы со мной грубо в паспортном столе, что было бы привычно, я уже забыла бы об этом. А внимание и доброе отношение оставило неизгладимое впечатление. Помню хорошее настроение не покидало меня целый день, все запланированные дела совершила.

Как мало надо человеку для счастья. Давайте не скупиться на похвалу, давайте любить свою работу, давайте любить людей!

Если с вами произошла похожая история расскажите в комментариях.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro розыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO IdeaPad

Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, GeForce, Windows 10

Нет комментариев

Добавить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение